Het volgende kan zich voordoen:

Het telefoontoestel is aangemeld maar als u gebeld wordt gaat het toestel niet over. Dit is geen probleem van de dienstverlening maar een probleem met de internet verbinding.

Met name Speedtouch modems veroorzaken dit probleem. De oplossing daarvoor is eenvoudig.

Wanneer u in het bezit bent van een Speedtouch 510, 546, 570 of 580 is in het modem standaard een applicatie gebonden aan de poort waar VoIP gebruik van maakt. Deze applicatie moet in het modem dus ontbonden worden, zodat de poort gebruikt kan worden voor VoIP. De "SIP unbind" procedure legt uit hoe.

Windows:

Klik 'Start', en klik 'Uitvoeren'. Type 'cmd' en klik dan op ok. (Bij Windows 95 en 98 typt u in plaats van "cmd" "command")

Mac OS X:

Ga naar het programma Terminal (deze kunt u vinden in de map hulpprogramma's die weer in de map programma's staat).

In beide gevallen krijgt u een scherm waar u het volgende invult. Na iedere regel moet u op de enter toets drukken (let op: onderstaande commando's zijn hoofdlettergevoelig).

Alle SpeedTouch modems (m.u.v. SpeedTouch Home en USB330) met nieuwere firmware (5.3 en hoger):

1) Typ gevolgd door ENTER/RETURN: telnet 10.0.0.138 (10.0.0.138 is het ipadres van het modem. Indien dit gewijzigd is, geef dat dan op)
2) Username: uw gebruikersnaam van het modem ingeven(standaard Administrator)
3) Password: uw wachtwoord van het modem ingeven (standaard leeg)

Nu bent u ingelogd en staat er een prompt waar u achter kunt typen.

4) Typ gevolgd door ENTER/RETURN: connection unbind application = SIP port = 5060

5) Type gevolgd door ENTER/RETURN: saveall

De instellingen worden opgeslagen.

6) Type gevolgd door ENTER/RETURN: system reboot

Het modem zal hierna herstarten en u kunt uw VoIP software gebruiken.

 

Alle SpeedTouch modems (m.u.v. SpeedTouch Home en USB330) met oudere firmware (5.2 en lager):

1) Typ gevolgd door ENTER/RETURN: telnet 10.0.0.138
2) Username: uw gebruikersnaam van het modem ingeven(standaard Administrator)
3) Password: uw wachtwoord van het modem ingeven (standaard leeg)

Nu bent u ingelogd en staat er een prompt waar u achter kunt typen.

4) Typ gevolgd door ENTER/RETURN: nat unbind application = SIP port = 5060 port_end = 5060

5) Type gevolgd door ENTER/RETURN: config save

De instellingen worden opgeslagen.

6) Type gevolgd door ENTER/RETURN: system reboot

Het modem zal hierna herstarten en u kunt uw VoIP software gebruiken.

< Vorige